احذف حسابك
يمكنك حذف حسابك في OraGrid في أي وقت. يستغرق ذلك دقيقة، ولا تحتاج إلى التواصل معنا.
من التطبيق (الأسرع)
- افتح OraGrid وانتقل إلى تبويب أنا.
- اضغط الحساب.
- اضغط حذف الحساب وأكّد.
سيُسجَّل خروجك ويُغلق حسابك فورًا.
لا تستطيع فتح التطبيق؟ راسلنا
أرسل رسالة إلى support@oragrid.com من البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول إلى OraGrid. نستخدمه للتأكد من أن الحساب لك.
- اكتب «احذف حسابي» في عنوان الرسالة.
- أخبرنا إن كنتَ تسجّل الدخول عبر Apple أو Google أو برمز بريدي.
- سنردّ للتأكيد، ثم نحذف الحساب.
ماذا يحدث عند الحذف
- يُمحى ملفك الشخصي وصورك وتعريفك الصوتي ومحادثاتك مع أورا وذكريات أورا من أنظمتنا الحية خلال 24 ساعة.
- تُنظَّف النسخ الاحتياطية وفق جدول دوري، خلال 30 يومًا كحدّ أقصى.
- تُمحى رسائل غرف التعارف بعد 30 يومًا من إغلاق الغرفة. ولن يرى من كنتَ مرتبطًا بهم ملفك الشخصي بعد الآن.
- تُحذف مقاطع التحقق خلال 30 يومًا من القرار، وتُحفظ البلاغات وسجلات الإشراف لمدة 12 شهرًا، لنتمكّن من إبقاء المجتمع آمنًا.
- لا يمكن التراجع عن ذلك. وإن عدتَ لاحقًا فستبدأ من جديد.
قبل أن تحذف
- هل تريد نسخة من بياناتك؟ افتح أنا ← مركز الخصوصية ← تنزيل بياناتي أولًا.
- تريد التنظيف فقط؟ يمكنك حذف ذكريات بعينها في مركز الخصوصية دون حذف حسابك.
الاشتراكات أمر منفصل
حذف حسابك لا يلغي الاشتراك. ألغِه أولًا من الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات على آيفونك حتى لا يُخصم منك مبلغ جديد.